POLÍTICAS DE ÉNVIO

POLÍTICAS DE ENVÍO

• En tienda Bonita Bogotá, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo la transportadora asignada realizará has 3 intentos de entrega, notificados con horas de anterioridad. Sabemos lo importante que es para ti el cumplimiento con los tiempos de entrega.

• En Bonita queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Recomendamos al momento de realizar la compra, ser claros con la información otorgada a Bonita, haciendo referencia a la dirección de entrega y numero de contacto. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devolución del producto a las instalaciones de Bonita, donde el equipo logístico de comunicará contigo para programar una nueva fecha de entrega. Si la responsabilidad de la devolución del producto recae en el cliente el envió será cobrado para iniciar un nuevo proceso de entrega.

• En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de 3 a 8 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.